北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
惠州双月湾丽轩酒店位于惠东县港口滨海旅游度假区沙尾村双月湾畔，东依大星山，海龟自然保护区，南连南门海，西临巽寮湾，北临海滨温泉。三面环山，万頃碧波，松涛水韵。时刻为您提供干净，舒适，便利的度假环境。
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查看更多评论会员2472：好评
服务态度一般般！还要自己找房号！
会员7174：好评
离海滩好近 好方便
会员8630：好评
酒店干净卫生，环境优雅，海景房是窗口那一块，国庆黄金周有点小贵，但也正常。总体体验还不错，沙滩是免费的，离沙滩很近玩了水回来冲洗很方便，停车有免费的车卷，旁边的双月饭店很好，便宜，味道好！